Risoluzione delle controversie dei consumatori
Fa fede la versione tedesca di questa pagina.
La Commissione europea ha dismesso la propria piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) il 20 luglio 2025. Il regolamento (UE) n. 524/2013, su cui essa si basava, è stato abrogato dal regolamento (UE) 2024/3228; pertanto non si fa più rinvio alla piattaforma ODR.
Domande e reclami relativi a un acquisto
tolisto.shop è un marketplace: i contratti di compravendita vengono conclusi direttamente con l'azienda indicata di volta in volta come venditore. In caso di domande o reclami relativi a un acquisto, si rivolga innanzitutto al venditore; troverà il suo indirizzo e il suo indirizzo e-mail nelle informazioni obbligatorie dell'azienda, nella conferma d'ordine e nella fattura. Può inoltre contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@tolisto.shop.
Conciliazione dei consumatori (§ 36 VSBG)
MiG UG (haftungsbeschränkt) non è disposta né obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. Se un altro venditore su tolisto.shop partecipa a una tale procedura, può desumerlo dalle sue informazioni obbligatorie.