消费者争议解决
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欧盟委员会已于 2025年7月20日停止运行其在线争议解决平台（ODR 平台）。作为该平台依据的（欧盟）第524/2013号条例已被（欧盟）2024/3228号条例废止；因此不再提供有关 ODR 平台的指引。
关于购物的咨询和投诉
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消费者调解（VSBG 第36条）
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