Soluționarea litigiilor în materie de consum
Versiunea în limba germană a acestei pagini este cea obligatorie din punct de vedere juridic.
Comisia Europeană și-a închis platforma de soluționare online a litigiilor (platforma SOL) la 20 iulie 2025. Regulamentul (UE) nr. 524/2013, pe care se baza aceasta, a fost abrogat prin Regulamentul (UE) 2024/3228; prin urmare, trimiterea la platforma SOL nu mai este necesară.
Întrebări și reclamații privind o achiziție
tolisto.shop este o piață online: contractele de vânzare se încheie direct cu întreprinderea indicată ca vânzător. Pentru întrebări sau reclamații privind o achiziție, vă rugăm să vă adresați mai întâi vânzătorului; adresa poștală și adresa de e-mail ale acestuia le găsiți în informațiile obligatorii ale companiei, în confirmarea comenzii și pe factură. De asemenea, ne puteți contacta oricând la info@tolisto.shop.
Soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum (§ 36 VSBG)
MiG UG (haftungsbeschränkt) nu este dispusă și nici obligată să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum. Dacă un alt vânzător de pe tolisto.shop participă la o astfel de procedură puteți afla din informațiile obligatorii ale acestuia.